フラワーギフト：よくあるご質問 FlowerShop花野果

よくあるご質問を掲載しました

フラワーギフト花野果 l ご注文方法 l お支払い方法 l 配送方法 l カートの中を見る

ショッピング（注文方法・支払方法など）
Ｑ	メールでの注文は受け付けていますか？
Ａ	はい、受け付けています。ご注文は、ショッピングカートをご利用をお勧めしてますが、メールでのご注文、その他、電話、ＦＡＸでのご注文も受け付けております。用途、予算、要望、お届け日、ご注文主様、お届け先様情報（氏名・住所・電話番号）をご連絡ください。
Ｑ	クレジットカード決済は使えないんですか？
Ａ	平成１６年４月より導入致しました。手数料は当店負担ですので、安全かつ簡単にお買い物頂けます。ＳＳＬＰＧＰによって保護されています。
Ｑ	商品代金以外にかかる料金について教えてください
Ａ	全国（一部地域を除く）への送料+ＢＯＸ代として￥８００（6月～9月はクール便代として+￥２００＝￥１，０００）をいただいております長野県大町市近郊（穂高・豊科・松本など）への配達（ＢＯＸなし）は￥５００長野県大町市内への配達（ＢＯＸなし）は無料です銀行振込みの場合の振込み手数料はお客様にてご負担頂いております。郵便振替の振替手数料は当店にて負担致します。お得です。クレジットカードご利用に関する手数料は当店にて負担いたします。

商品について
Ｑ	予算と花を指定したいのですが、できますか？
Ａ	はい、様々なご要望にあわせてフラワーギフトをお作りします。詳細は、オーダーメイドのフラワーギフトをご覧下さい。季節によって、ご希望の花をご用意できない場合もございます。ご了承願います。
Ｑ	ギフトラッピングはしてもらえますか？
Ａ	フラワーギフトは全て無料でラッピングをして発送しています。ご自宅使いなどでラッピング不要の場合は、備考欄にその旨ご記入ください。
Ｑ	寒冷地への発送を断る生花店が多いですが、発送してますか？
Ａ	寒冷地への発送もＯＫです。なるべく寒さに強い花で花束・アレンジを作成し、梱包材（プチプチ）などでしっかり凍結防止梱包をしてお届けしています。これまでに、凍結していたなどの苦情が寄せられたことはありません。
Ｑ	遠方に送ってもらいたいのですが、生花だと枯れてしまいますか？
Ａ	長野県から翌日着になるエリアへのお届けで花が枯れてしまう心配はありません。ご安心ください。詳しくは、配達地域をご覧下さい。

その他
Ｑ	お花はどこから仕入れてますか？
Ａ	松本花市場、信州園芸、東京の大田市場の仲卸「大森花き」と業務提携を結んでいます。日本全国から届く新鮮な花から輸入花までご要望に応じて安価でお届けします。
Ｑ	イギリスのフラワースクールを紹介していただけますか？
Ａ	紹介はしていません。ＨＰでご紹介しているスクールの名称、住所はこちらになります。コース開催期間などについては直接お問合せ願います。 Mcqueens　Flowers Address:　126　St. John Street London EC1V 4JS tel:0171-251-5505 Flower Design of Britain Address: 32 St. James Road, Malvern Worcestershire WR14 2TS tel: 01684-575120

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